FAQ
I nostri gioielli
Di che materiale sono?
Tutti i nostri gioielli sono in Acciaio Inossidabile e Argento Sterling 925, alcuni sono Placcati Oro 18k.
Spedizioni
Posso tracciare il mio pacco?
Assolutamente sì, una volta concluso l’acquisto dei gioielli ti arriverà un’email dal corrire GLS contenente il codice della spedizione ed il link del sito dove potrai rimanere sempre aggiornata sulla posizione.
Quali sono i tempi di consegna?
Tutti gli ordini con prodotti disponibili vengono consegnati entro 3-5 giorni lavorativi.
Durante le festività l’evasione degli ordini potrà subire dei tempi di gestione e spedizione più lunghi.
Il mio ordine è stato spedito?
Riceverai un’email di conferma spedizione con il corrispettivo codice di tracking e le istruzioni per monitorare la consegna del tuo pacco.
Quanto costa la spedizione?
Il costo standard di spedizione è di €5,00. Mentre per le isole, Calabria e zone disagiate il costo di spedizione è di €8,00. Nel momento in cui si effettua una spesa uguale o superiore a 39 euro la spedizione è gratuita!
Perché non ho ancora ricevuto il mio ordine?
Nell’email di conferma dell’ordine troverai il codice per tracciare il tuo pacco con tutte le relative informazioni riguardanti la tua spedizione.
Nel caso in cui, dopo 5gg lavorativi, non ti fosse ancora arrivato il pacco contattaci a info@mavigioielli.it.
Resi
Quali sono le modalità di reso?
È possibile rendere i tuoi prodotti tramite spedizione, le spese di spedizione sono a carico tuo.
Per il reso hai tempo fino a 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il pacco.
Il rimborso verrà effettuato se il gioiello in questione non presenterà segni di usura, se non è danneggiato e se la confezione sarà integra.